“五一”我在岗
“00后”女经理背起晕倒白叟就往外冲
叙述人： 彭雯蕊 新疆克拉玛依魔鬼城旅游开发有限责任公司招待部副经理
在景区繁忙的彭雯蕊 受访者供图
“五一”假日首日，上午7点不到我就赶到了景区，和搭档再一次检视景区卫生状况，等候游客到来。9点钟，有个40人的广东旅游团进入闸机检票通道，这时人群中忽然有人喊“有白叟晕倒了”，我从游客让出的窄道挤过去，发现是白叟低血糖了。有热心游客给了她半块饼干，吃了后不见起色，通道太挤轮椅也推不进来，所以我背起白叟就往外冲。
后来了解到这位白叟年近70岁，昨夜因饭菜太辣就没吃饭，早上起来一直到景区也没吃饭，低血糖犯了。我背着她穿出人群，搭档就推着轮椅接上了，我又给白叟买了一个包子、两个鸡蛋，接了一杯温水，白叟吃往后不一会就站起来了。
这种事夏天多，有时一天遇到好几个，大都是天热中暑、脱水等问题导致的，遇到这种状况，轮椅又到不了，人就得上。可能是我天然生成力气大，从2020年到景区作业以来，背游客也阅历了十几次了，把游客送到游客中心歇息，或许送医务室查看、叫救护车送去医院。一朝一夕，搭档给我起了一个外号——“壮汉”。
我是一名“00后”，本年23岁，作为招待部副经理，需求管检票、解说、引导、指引、安全提示、游客中心引导等作业。“五一”这天搭档捡到好几个水杯，这是最常见的，游客漏在区间车上的钱包、雨伞，落在游客中心的身份证，忘在歇息长凳上的衣服，丢东西的事简直天天产生。还有游客把婴儿车忘在游客中心，直接抱着孩子上了旅游大巴，后来打来电话，咱们再把婴儿车寄给对方。咱们失物招领处的库房里现已有上千个水杯、300多把雨伞。
5月1日晚上8点多，查看完设备、做好日志，我下班了。看手机显现的步数才1.5万步，而我旺季最多的一次有3.8万步，人都累瘫了，日常也是均匀每天2万步起，今日还算少的。
这位低血糖晕倒的白叟往后专门对我进行了夸奖，留下了表扬信。我也希望广阔游客高高兴兴来旅游，安全定心回家。
（王思超 收拾）
沙尘暴来袭 3小时转运近万名游客
叙述人：程 磊 甘肃省敦煌市文体广电和旅游局副局长
沙尘暴来袭，敦煌市多部分协作分散、转运景区游客。 敦煌市委宣传部供图
本年5月1日起，敦煌鸣沙山月牙泉景区万人星空演唱会回归，其间举行了大漠升旗仪式、灯火秀、经典歌曲演唱等活动。为招引游客，敦煌市敞开“宠客”形式，城区公交车免费乘坐，公共停车场免费向游客敞开，机关食堂平价供给餐食。
假日前两日，气候比较适合出游，到5月3日下午6点多，敦煌市出现能见度小于700米的强沙尘暴气候，市区最劲风力9级，雅丹区域最劲风力12级。受沙尘影响，其时有近万名游客逗留在鸣沙山月牙泉景区、阳关、玉门关和雅丹景区。敦煌市委、市政府敏捷发动恶劣气候应急预案，各部分、单位当即呼应，党员干部自动担任，自发赶往鸣沙山月牙泉景区责任接送游客。各景区纷繁发布提示，鸣沙山月牙泉景区一小时内连发3则公告，从提示游客做好防护进行旅游到终究决议闭园、撤销当晚的演唱会，呼应敏捷。
整个进程比较顺利，当晚6点55分，市政部分提早敞开全市骨干道路灯照明体系，为市民和游客点亮“安心路”；市交通运输归纳行政法律队集结城市公交和乡村班线车共140余车次、市机关业务中心调用公务车14车次应急；敦煌市月牙泉镇镇村干部也自发赴沙山月牙泉景区接送游客。
得知敦煌市阳关镇的景区和集镇逗留游客79人，镇党委、政府与驻镇派出所、阳关景区和谐联动，在镇归纳养老服务中心、龙腾山庄、敦煌宿、阳关雅集等处对逗留游客进行了暂时安顿。
玉门关遗址景区作业人员全员出动，劝导游客前往景区游客中心、咖啡厅、研学教室等地址避风。待气候好转后，组织游客连续安全回来市区。此外，看到景区停车场一部分从雅丹回来的车辆车窗玻璃出现破损，景区作业人员第一时刻带着东西，协助游客处理修理，保证返程安全。
这一晚，敦煌市经过部分联动、社会组织紧急行动，累计转运安顿各景区逗留游客近万人。
劲风往后，各景区已发动游客退票程序。5月4日，敦煌气候以晴为主，风力不大，适合外出。这天晚上，落日合唱派对践约举行，歌手周深携《化身孤岛的鲸》《月牙湾》等曲目露脸，其间还有焰火扮演，线上也对这次演唱会进行了直播。错失万人星空演唱会的游客也不必过分惋惜，演唱会每天都有，行程组织不严重的话能够多逗留两天再行体会，后期也欢迎游客再到月牙泉玩耍。
（本报记者 李 雪 收拾）
文博热转化成了文旅消费热
叙述人：马 腾 河北博物院敞开服务部副主任
游客在河北博物院购买文创产品 马 腾 摄
5月3日上午8点，我提早一小时来到博物院北门入口处等候当天第一批观赏者，眼前的场景多少有点出人意料——热心的观众早就在广场排起长队，成为一道一起的景色。我再次感触到了博物馆的招引力以及文博人的荣耀任务。
敞开服务是博物馆最根底的作业，咱们的作业远没有那么有目共睹——更多时分是在清扫一粒微尘、处理设备毛病、回答游客问询。“有哪些新展？”“VR体会在哪？”“这件文物在哪个展厅？”……直接面临游客能让咱们愈加了解游客的需求。
在博物院的文创商铺，一个小女子被心爱的“铜象灯”文创产品招引，所以出现了下面一幕——小女子手拿“铜象灯”找到我，问询该文物的具体位置，想亲眼看看这个文物。带着小女子寻觅文物的进程，我深感这不便是观赏者和文物双向奔赴的进程吗，文创产品作为文物的延伸，起到了让文物被看见、让前史被倾听、让文明传承的效果。
现在在科技助推下，博物馆新场景也越来越受欢迎。这个假日，河北博物院不只常设展览人流量增大，问询AR眼镜租借、“光影河博·数字艺术沉溺体会”的游客也十分多。一群青年学生看完了实体文物，专门跑来租AR眼镜，走进展厅了解文物细节。游客愿意为博物馆新场景买单，文博热切切实实转化成了文旅消费热。
可见，博物馆人一直要与时俱进，不断打造博物馆新业态、新场景，做好古今之间的“摆渡人”，推进博物馆作业不断发展。
（本报记者 范海刚 收拾）
胸前的自愿者徽章像一枚小小的锚
叙述人：周峰金 四川成都武侯祠博物馆公益解说自愿者
周峰金正在为观赏武侯祠博物馆的游客自愿解说 受访者供图
2022年，我有幸成为成都武侯祠博物馆的文明自愿者，2024年6月又经过馆内书面考试、面试，正式成为公益解说自愿者，现在现已为全国各地的游客展开了几十场公益解说。
“五一”假日第一天，当晨光穿透武侯祠的松柏时，我已站在自愿者服务亭前。跟着游客越来越多，胸前的自愿者徽章和作业牌像一枚小小的锚，让我在喧嚣中坚持专心。
服务进程中，我遇到两位来自西班牙的游客，沟通后协助他们获得了电子解说服务。上午10点30分，我带着从外地来的一家11口的游客开端了第一场解说。
这天成都的气候有28度，我讲了近两个小时，游客一直紧跟我的脚步，经过互动发问，咱们从一开端的拘谨变成放松、有说有笑。祠内供奉的蜀汉英豪人物的故事以及很多匾额、对联、碑文背面包含的前史文明内在招引着他们。这些承载千年前史的文物古迹若无人解读，只能成为游客眼中蜻蜓点水的景色。
在自愿服务和观赏其他景区时我发现，长假日间，文明解说的缺失是遍及问题。尽管有私家导游和旅游团队，但部分解说内容存在误差，甚至有误导游客的状况，还有游客因轻信私家导游遭受圈套，权益受损，而这也是自愿者服务的价值地点——以专业的训练和对文明的酷爱，为游客解码前史，让文物“开口说话”。在我看来，文明传承不该局限于某一集体，无论是自愿者仍是一般游客，都能够成为文明传达的使者，只要凝集更多力气，一同加强对导游职业的标准办理，才能让游客真实领会文明景点的前史内在，让传统文明在传承中勃发重生。
当天，在解说到二门的“明良千古”匾额和两旁的楹联时，一位白叟静静流泪；还有人用镜头记载下被烽火洗礼过的唐碑和明碑、赞许蜀汉英豪的匾额和楹联；在蜀汉先主刘备和诸葛丞相的供台前，摆放着游客送来的鲜花、信件和小玩具……这些瞬间让我理解，博物馆不是时刻的标本室，而是让前史血脉持续流动的韶光驿站。
看着游客逐渐散去，馆内的照明灯火洒在安静的展厅，我也该下班了。脱离时一摸口袋，摸到游客送的小扇子和矿泉水，这些小礼物承载着游客的好心与认可，让人心生欢欣。
四面八方的游客是我解说路上的倾听者，也是见证者，能让观赏者了解、喜欢并传达三国文明，我乐在其中。年月更迭，在一遍遍解说中，中华优异传统文明一直在连续和发扬……
（本报记者 王雪娟 收拾）
用婺剧讲好我国故事
叙述人：杨霞云 浙江婺剧艺术研讨院副院长、一级艺人
杨霞云（右）排练空隙辅导学生 浙江婺剧艺术研讨院供图
节假日是大多数人歇息的时分，对艺人来说，反而是更繁忙了，咱们不是在表演，便是在去表演的路上。
5月4日，我刚在江苏南京完毕婺剧《三打白骨精》的表演，又立刻转战湖北武汉持续巡演。这现已是“五一”假日咱们奔赴的第三座城市。有戏迷跟着咱们的表演脚步一追再追，让一切艺人欢喜不已。
演得多了，时不时有人问我：“同一部戏演这么多遍不会腻吗？”当然不会！因场所不同、观众不同、气氛不同，每次表演都是新鲜的。并且剧目也能在不断表演中打磨提高。比方我演绎的白骨精变脸变装，刚开端只加入了变脸，后来又增加了变装，变脸从变一张脸晋级为变好几张多彩的脸，变装也从一套增加到现在的两套。每次有艺人想到新点子，咱们就一同依据剧情、人物需求测验融入，探究着渐渐增加、丰厚。
表演也是一个“老带新”“传帮带”的进程，这次巡演，因我此前意外受伤，有3场表演的武打部分改由我的学生张莹表演，这让年青艺人有了更多在舞台打磨、前进的时机，是一种很好的传承方法。
为了出现更好的舞台效果，全团每到一处都提早走台，不孤负观众的希望。表演完毕观众的掌声、欢呼声便是对咱们最大的奖励。
“五一”期间，团里还有其他艺人活跃进行剧场和进景区的惠民表演，让更多人感触婺剧魅力。咱们会持续用婺剧讲好我国故事，让这个剧种走得更远、火得更久。
（本报记者 周传人 收拾）
在剧场也能够抵达“诗和远方”
叙述人：吴倩倩 保利·山东省会大剧院职工
《大真探赵赶鹅2》打卡空间 保利·山东省会大剧院供图
“五一”假日，当城市还未彻底复苏，我现已站在了剧院后台。每当节假日，都是愈加繁忙的“战役日”。
2024年，全景沉溺式寻凶剧场《大真探赵赶鹅1》在剧院表演，广受好评。本年5月，《大真探赵赶鹅2》再度敞开济南站表演，引导观众在推理中反思正义与法理的鸿沟。为使表演更具沉溺感，咱们把剧场安置出警察局、网吧等场景，让观众直击案子全程、参加办案环节，从“旁观者”转为“参加者”。
“五一”期间，剧院歌剧厅表演的是话剧《家世》，这是一部具有浓郁青岛地域特征的著作，技术上需求结合升降布景与旋转“冰核”，动态出现时空转化。为此，技术部的搭档在表演前48个小时一刻不停地装台布景，只为给观众带来最佳观演体会。
在给观众供给更丰厚观剧体会的一同咱们发现，观众也在变，变得愈加在行。有人提早研讨艺人阵容，有人带着专业相机记载谢幕，有人在交际媒体写下观演攻略和剧评。咱们和观众的互动也不再局限于表演，有跨城观演者问咱们：“济南怎样玩？”为满意游客“跟着表演去旅游”的需求，咱们推出了多种联动活动和优惠行动，剧院与济南恒隆广场、济南高兴麻花剧场等一起推进戏曲进商圈，延展了服务鸿沟，打造了文旅消费新场景。这个“五一”假日，部分游客经过剧院与万达影城携手推出的影戏联动“1+1”票根互利活动，解锁“戏曲+电影”套票，享用“开盲盒”的趣味，以“票根+”串联起丰厚的旅游体会。
当剧场不止于剧场，当“演艺+”能够很多元……我忽然觉得，尽管我的舞台在暗地，自己也并未置身景区，却相同参加了一场场文旅盛宴，以一种新的方法抵达“诗和远方”。
（本报记者 孙丛丛 收拾）
2025年5月7日《我国文明报》
第5版刊发特别报道
《“五一”我在岗》
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